УТВЕРЖДАЮ

Директор ЧОУ «Школа Экспресс»

___________ О.Д. Владимирская

«___» ________________ 2016 г.

Приказ №_____

«___» ________________ 2016 г.

СОГЛАСОВАНО
Педагогическим Советом

«___» ________________ 2016 г.

ПОЛОЖЕНИЕ

О КОМИССИИ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СПОРОВ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
В ЧОУ «ШКОЛА ЭКСПРЕСС» САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Санкт-Петербург
2016 г.

1. 1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. 1.Положение о Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений Частного образовательного учреждения «Школа Экспресс» Санкт-Петербурга (далее по тексту Комиссия, Положение, ЧОУ «Школа Экспресс») разработано в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,Конвенцией ООН о правах ребенка, Указом Президента РФ от 1 июня 2012 г. № 761 «О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы», Федеральным законом от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» и уставом школы.
   2. 2.Положение регламентирует порядок создания, организацию работы, принятия решений Комиссией и их исполнения, компетенцию Комиссии, полномочия членов Комиссии.
   3. 3.Комиссия создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений школы по вопросам реализации права на образование.
   4. 4.Деятельность Комиссии основывается на принципах коллективного обсуждения и решения вопросов на открытых заседаниях.
   5. 5.В своей работе Комиссия должна обеспечивать соблюдение прав всех участников образовательного процесса ЧОУ «Школа Экспресс».
   6. 6.Положение распространяются на всех участников образовательного процесса ЧОУ «Школа Экспресс».
   7. 7.Положение вступает в силу со дня его утверждения директором ЧОУ «Школа Экспресс». Иные локальные нормативные акты ЧОУ «Школа Экспресс», принятые и (или) утвержденные до вступления в силу настоящего Положения, применяются в части, не противоречащей действующему законодательству и Положению.
   8. 8.Положение размещается на официальном сайте ЧОУ «Школа Экспресс» в сети Интернет.
2. 2.ПОРЯДОК СОЗДАНИЯ И СОСТАВ КОМИССИИ
   1. 1.Комиссия создается постоянно на учебный год и (или) на время рассмотрения конкретного вопроса.
   2. 2.В состав Комиссии входит 6 членов:
      1. 2.1. от представителей обучающихся - 2 человека;
      2. 2.2.от представителей родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся - 2 человека;
      3. 2.3. от представителей работников ЧОУ «Школа Экспресс» – 2 человека;
3. 3.В состав Комиссии могут входить представители государственных органов власти, должностные лица и (или) приглашенные эксперты (специалисты) (с их согласия).
4. 4.Директор и заместители директора ЧОУ «Школа Экспресс» вправе участвовать в заседаниях Комиссии с правом совещательного голоса.
5. 5.Представители от несовершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся и работников ЧОУ «Школа Экспресс»выбираются (Учебно-методическим советом)
6. 6.Персональный состав Комиссии утверждается приказом директора ЧОУ «Школа Экспресс».
7. 7.Члены Комиссии осуществляют свою деятельность на безвозмездной основе.
8. 8.Срок полномочий Комиссии составляет один учебный год.
9. 9.Досрочное прекращение полномочий члена Комиссии осуществляется:

–         на основании личного заявления члена Комиссии об исключении из его состава;

–         по требованию не менее 2/3 членов Комиссии, выраженному в письменной форме;

–         в случае отчисления из Организации обучающегося, родителем (законным представителем) которого является член Комиссии, или увольнения работника - члена Комиссии.

1. 10.В случае досрочного прекращения полномочий члена Комиссии в ее состав избирается новый представитель от соответствующей категории участников образовательного процесса в соответствии с п. 3 настоящего Положения.
2. 3.КОМПЕТЕНЦИЯ КОМИССИИ И ПОЛНОМОЧИЯ ЧЛЕНОВ КОМИССИИ
   1. 1.В компетенцию Комиссии входит рассмотрение следующих вопросов:
      1. 1.1.возникновение конфликта интересов между педагогическими работниками ЧОУ «Школа Экспресс» и иными участниками образовательного процесса;
      2. 1.2.применения локальных нормативных актов ЧОУ «Школа Экспресс» в части, противоречащей реализации права на образование;
      3. 1.3.рассмотрение жалобы обучающегося ЧОУ «Школа Экспресс» о применении к нему дисциплинарного взыскания;
      4. 1.4.рассмотрение конфликтных ситуаций во время промежуточной или итоговой аттестации, в том числе объективность выставления экзаменационных итоговых отметок;
      5. 1.5.рассмотрениеобращенийродителей (законных представителей) обучающихся ЧОУ «Школа Экспресс» повопросам оналичии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника[1];
      6. 1.6.рассмотрениеобращенийпедагогических работников ЧОУ «Школа Экспресс» о наличии или об отсутствии конфликта интересов, о соблюдении норм Кодекса профессиональной этики педагогического работника школы;
      7. 1.7.нарушенияпедагогическими работниками норм Кодекса профессиональной этики педагогического работника ЧОУ «Школа Экспресс».
3. 2.Члены Комиссии при рассмотрении вопросов, отнесенных к компетенции Комиссии:
   1. 2.1.принимают к рассмотрению заявления (обращения, жалобы) от участника образовательного процесса;
   2. 2.2.принимают решение по каждой конфликтной ситуации (спорному вопросу);
   3. 2.3.вправе сформировать предметную комиссию для принятия решения об объективности выставления отметки, обучающегося (решение принимается в течение трех дней с момента поступления заявления, если срок ответа не оговорен заявителем);
   4. 2.4.запрашивать дополнительную документацию, материалы для проведения самостоятельного изучения вопроса;
   5. 2.5.рекомендуют внести изменения (дополнения) в локальные нормативные акты ЧОУ «Школа Экспресс».
4. 4.ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМИССИИ
   1. 1.Члены Комиссии на своем первом заседании избирают открытым голосованием с оформлением соответствующего протокола председателя и секретаря Комиссии. Комиссия в любое время вправе переизбрать своего председателя и (или) секретаря.
   2. 2.Председатель организует работу Комиссии, созывает его заседания, председательствует на них и организует ведение протокола.
   3. 3.Заседания Комиссии проводятся по мере необходимости. В случаях, не терпящих отлагательства, заседание Комиссии собирается незамедлительно.
   4. 4.В заседании Комиссии вправе участвовать директор ЧОУ «Школа Экспресс» с правом совещательного голоса.
   5. 5.Заседание Комиссии является правомочным, если все члены Комиссии извещены о времени и месте его проведения и на заседании присутствует 5 (пять) и более членов Комиссии. Передача членом Комиссии своего голоса другому лицу не допускается.
   6. 6.При решении вопросов каждый член Комиссии имеет один голос. В случае равенства голосов решающим является голос председателя Комиссии.
5. 5.ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЙ КОМИССИИ
   1. 1.Обучающиеся, родители (законные представители) обучающихся или педагогические работники ЧОУ «Школа Экспресс» вправе обратиться в Комиссию с письменным заявлением (обращением, жалобой) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня возникновения конфликтной ситуации и (или) нарушения прав, свобод, гарантий или обязанностей участника образовательного процесса.
   2. 2.Рассмотрение заявления (обращения, жалобы) осуществляется в 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его поступления в Комиссию.
   3. 3.Конфликтная ситуация рассматривается на заседании Комиссии в присутствии заявителя и ответчика. Комиссия имеет право вызывать на заседания Комиссии свидетелей (очевидцев) конфликта, приглашать экспертов (специалистов).
   4. 4.Комиссия в соответствии с полученным заявлением (обращением, жалобой), заслушав мнения сторон, принимает решение об урегулировании конфликтной ситуации.
   5. 5.По письменному заявлению участнику конфликтной ситуации выдается копия протокола заседания Комиссии.
   6. 6.Решения Комиссии принимаются простым большинством путем открытого голосования.
   7. 7.Заседание Комиссии оформляется протоколом, который подписывается всеми присутствующими членами Комиссии.
   8. 8.Протокол заседания Комиссии составляется не позднее трех календарных дней после его проведения. В протоколе указываются:

–         место и время его проведения;

–         лица, присутствующие на заседании;

–         повестка дня заседания;

–         вопросы, поставленные на голосование, и итоги голосования по ним;

–         принятые решения.

1. 9.Решение Комиссии является основанием для принятия директором школы соответствующего решения.
2. 10.Решение Комиссии является обязательным для всех участников образовательных отношений ЧОУ «Школа Экспресс», и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным решением.
3. 11.Решение Комиссии может быть обжаловано в установленном законодательством Российской Федерации порядке директору ЧОУ «Школа Экспресс», в суд или иные уполномоченные органы власти (должностным лицам).
4. 6.ВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ
   1. 1.Основными документами Комиссии являются:

–         Приказ об утверждении Положения о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений ЧОУ «Школа Экспресс»;

–         Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений ЧОУ «Школа Экспресс»;

–         Приказ об утверждении состава Комиссии на выбранный срок с распределением обязанностей членов Комиссии;

–         Журнал регистрации письменных обращений (жалоб, заявлений, предложений) в Комиссию (приложение 1);

–         Уведомление о сроке и месте заседания Комиссии (приложение 2);

–         Книга протоколов заседаний Комиссии;

–         Приказы об утверждении решений Комиссии;

–         Уведомление о решении Комиссии лицу, подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение) (приложение 3).

1. 2.Заместитель председателя Комиссии осуществляет ведение следующей документации: журнал регистрации обращений (жалоб, заявлений, предложений) в Комиссию; накопитель зарегистрированных обращений (жалоб, заявлений, предложений) в Комиссию; уведомление о сроке и месте заседания Комиссии лицу, подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение); книга протоколов заседаний Комиссии; уведомление о решении Комиссии лицу (и/или его законному представителю), подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение).
2. 3.Контроль содержания, качества и соблюдения норм делопроизводства по документации Комиссии осуществляет председатель комиссии.
3. 4.Лицо, (и/или его законный представитель), подавший обращение (жалобу, заявление, предложение), имеет право знакомиться с документами Комиссии в присутствии ее председателя и заместителя председателя, письменным заявлением запрашивать копии документов Комиссии. Заверенные подписью и печатью директора ЧОУ «Школа Экспресс»копии документов обязаны быть представлены данному лицу секретарем Комиссии в 3-х дневный срок.
4. 5.Документации Комиссии хранится в ЧОУ «Школа Экспресс» в течение 5 лет.
5. 7.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. 1.Члены Комиссии при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны действовать в интересах школы и участников образовательного процесса, осуществлять свои права, исполнять обязанности добросовестно и разумно.
   2. 2.Члены Комиссии несут ответственность перед школой за убытки, причиненные школе их виновными действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности не установлены федеральными законами.
   3. 3.Если в результате изменения законодательства Российской Федерации отдельные пункты настоящего Положения вступают в противоречие с ними, эти пункты утрачивают силу и до момента внесения соответствующих изменений и (или) дополнений в Положение.

Приложение 1

Журнал регистрации письменных обращений (жалоб, заявлений,
предложений) в Комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений ЧОУ «Школа Экспресс»

Рег.№	Дата	ФИО заявителя	Роль заявителя как участника образовательных отношений	Подпись заявителя	ФИО заместителя председателя Комиссии	Подпись заместителя председателя Комиссии

Приложение 2

Уведомление о сроке и месте заседания Комиссии

Уважаемый (ая): ________________________________________________________

^(ФИО)

Уведомляю Вас о том, что заседание Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений ЧОУ «Школа Экспресс»по рассмотрению заявления (входящий регистрационный номер __________________________ от «___»_________________ 20___ г.) состоится «___»__________________ 20___ г. в ___ ч ___.мин. в_____________________________________________________

Заместитель председателя Комиссии                               /______________________/

«___»__________________ 20___ г.